188bets নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

188bets World Ltd. (এরপর "188bets" বা "আমরা") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী আপনার এবং 188bets-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

188bets-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলায় ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। দুই ভাষার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

188bets-এ নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই বন্ধ করা হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সত্যিকারের এবং নিজের হতে হবে।
• অন্যের পক্ষে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পরে যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে 188bets সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

188bets যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে — কারণ ব্যাখ্যা না দিয়েও।

188bets-এ আর্থিক লেনদেনের মূল নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো। এগুলো সবসময় প্রযোজ্য এবং বিশেষ প্রমো না থাকলে পরিবর্তন হয় না।

*ডায়মন্ড VIP স্তরের জন্য। বিস্তারিত হাই রোলার পেজে।

• উইথড্রয়ালের জন্য ডিপোজিটকৃত পরিমাণ অবশ্যই কমপক্ষে একবার বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধু সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট হয়েছে (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• প্রথমবার বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০-এর বেশি) উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিট বোনাস নেওয়ার পর উইথড্রয়াল করলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস কেটে নেওয়া হবে।

188bets-এর সব বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে। নির্দিষ্ট বোনাসের আলাদা শর্ত থাকলে সেটাও প্রযোজ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x।
• বোনাস থেকে উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস দাবির মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ পার হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না প্রমো শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• VIP ও হাই রোলার বোনাসের শর্ত আলাদা — ব্যক্তিগত ম্যানেজারের কাছ থেকে জানুন।

188bets যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।

188bets-এ বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো মাথায় রাখুন। এই নিয়মগুলো স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

• একবার কনফার্ম করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে প্রি-ম্যাচ বাজি গ্রহণ না হলে সেটা বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অড্সে ধরা বাজি বাতিল করার অধিকার 188bets রাখে।
• একটি ইভেন্টে বেটিং লিমিট 188bets নির্ধারণ করে। বড় বাজির জন্য VIP স্ট্যাটাস দরকার।
• মাল্টিপল বেট ও কম্বো বেটের ক্ষেত্রে একটি লেগ বাতিল হলে পুরো বেট বাতিল হয় না — সেই লেগটা ১.০০ অড্স হিসেবে ধরা হয়।

নিচের কাজগুলো 188bets-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস আবিউজ — যেমন একাধিক ডিভাইস বা পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• 188bets-এর সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেটের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ডিপোজিট করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।

আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে 188bets সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে। এটা বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া এবং সব প্ল্যাটফর্মেই থাকে।

• প্রথমবার ৳৫০,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়ালের আগে KYC বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন।
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে।
• KYC সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকৃত তথ্য 188bets-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

KYC না করলে বা ভুল তথ্য দিলে উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া ও অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার 188bets রাখে।

188bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• সব তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
• আইনি নির্দেশনায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দেখুন গোপনীয়তা নীতি পেজ।

188bets বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্য নিরাপদে এবং আনন্দের সাথে খেলুক। বেটিং যখন সমস্যায় পরিণত হয়, তখন সাহায্য নেওয়া জরুরি।

188bets নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো দেয়:

• ডিপোজিট সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেশন সময় সীমা — নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• সাময়িক বিরতি — ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন — চাইলে চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

188bets নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত শেষে সেটা ফেরত দেওয়া হবে। শর্ত লঙ্ঘনে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

188bets যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করা ভালো অভ্যাস। শেষ আপডেটের তারিখ পেজের শুরুতে দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে 188bets সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: support@188bets.world — ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
• VIP সদস্যরা ব্যক্তিগত ম্যানেজারের মাধ্যমে সরাসরি সমাধান পাবেন।

কোনো বিরোধে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তদন্তের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। 188bets-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।